Consulenza

Per la definizione delle soluzioni informatiche più adatte a soddisfare le esigenze hardware, software ed applicative della vostra attività.

Assistenza

Esperienza, competenza, professionalità e continuo aggiornamento ci mettono in grado di garantirvi il più efficace supporto per risolvere ogni eventuale problema.

Installazione e gestione server

Configurazione e installazione di server Apple OS X Server, Lotus Foundation, Microsoft Windows Server. Realizzazione soluzioni client- server e groupware.

Accesso a internet e servizi voce

ADSL, HDSL, servizi voce di qualità, housing, hosting, realizzazione siti internet, installazione firewall, installazione di server mail e web presso i vostri uffici.

Sicurezza

Protezione dei dati locale e in rete. Sicurezza nelle trasmissioni via posta elettronica, realizzazione siti sicuri per il commercio on-line.

Networking

Progettazione, realizzazione di reti locali, integrazione di mezzi e di sistemi informatici, installazione di sistemi operativi e software di rete.

Archiviazione

Mettiamo al sicuro i vostri dati aziendali utilizzando i mezzi più recenti e tecnologicamente più avanzati messi a disposizione dal mercato. Sicurezza e facilità di reperimento dei dati archiviati.

Backup

Studio e implementazione di strategie di backup per le singole stazioni o per tutta la rete aziendale. Automatizzazione delle funzioni di backup e ripristino. Backup in linea.

Applicativi

Pacchetti standard personalizzabili e sviluppo di applicativi software per soddisfare specifiche necessità operative ed ottimizzare l’impiego degli strumenti informatici disponibili.

Servizi finanziari

Locazioni operative, leasing, finanziamenti finalizzati.

Modulo CRM

Il "CRM : Azioni Commerciali di Vendita", modulo integrato a SIGLA START, aiuta l'impresa a tenere traccia delle azioni commerciali svolte e della documentazione inviata a clienti e contatti (prospect).
La conoscenza di un cliente, di un contatto e la loro storia rappresentano per l'azienda un elemento imprescindibile per essere in grado di fornire risposte, anticipare richieste ed avviare iniziative; il bilancio delle attività svolte rappresenta un elemento a supporto della conoscenza del mercato, della sua evoluzione e delle scelte strategiche conseguenti.

Caratteristiche generali
Lo scopo del modulo è quello di registrare le attività di vendita verso clienti, o possibili clienti, permettendo di monitorare ogni singola iniziativa commerciale nella sua evoluzione. Le funzioni di analisi del modulo rendono disponibile, in ogni momento, i valori di vendita massimi e quelli "ponderati" con una stima probabilistica delle possibilità di successo. Le funzioni di statistica delle attività di vendita già concluse, danno una valutazione immediata dell'efficienza della propria rete di vendita.
Le informazioni tratte dai report di stampa, possono essere visualizzate in forma grafica in modo automatico tramite nuove funzioni di office automation.

Gestione Azioni Commerciali
Ogni singola iniziativa di vendita, denominata "Azione Commerciale", è catalogata con un proprio codice. Questo ambiente permette di registrare rapidamente l'evoluzione nel tempo delle informazioni relative al contesto in cui si svolge ogni trattativa di vendita.
Ad ogni Azione Commerciale possono essere collegati i file di informazione corrispondenti alle funzioni WordPad, Paint etc.

Funzione Eventi: permette di registrare gli Eventi (demo, telefonata, appuntamento) pianificati per l'Azione Commerciale in relazione all'evoluzione della trattativa. Ad ogni Evento possono essere collegati i file di informazione corrispondenti alle funzioni WordPad, Paint etc. e associati fino a sei codici statistici relativi ad uno schema di classificazione configurabile dall'utente.

Funzione OutLook: se configurata, dà la possibilità di immettere, modificare e cancellare l'Evento direttamente in OutLook di Microsoft.

Funzione Documenti: permette di collegare ad ogni livello di vendita raggiunto un qualsiasi documento di magazzino di SIGLA, START, calcolando automaticamente il valore complessivo lordo e netto dell'Azione Commerciale. La revisione del documento permette di scegliere le Azioni Commerciali da modificare con diversi criteri e ordinamenti.

Analisi e Statistiche.
Dalle informazioni raccolte nella sezione Azioni Commerciali, si possono elaborare le Analisi delle trattative aperte e le Statistiche delle vendite.

Analisi delle trattative aperte
Le analisi a dettaglio evidenziano secondo diversi ordinamenti gli importi massimi e "ponderati" secondo le probabilità percentuali assegnate.
Le analisi a totale raggruppano le Azioni Commerciali selezionate secondo l'ordinamento scelto e calcolano la percentuale di successo reale raggiunta per le azioni concluse positivamente o, in percentuale, la probabilità media di chiudere quelle ancora aperte.

Statistiche delle vendite
Le statistiche per le Azioni Commerciali concluse evidenziano l'efficienza del processo di vendita per ogni stadio di avanzamento (Livello di Vendita). Per ogni livello di vendita si possono evidenziare graficamente i risolutati raggiunti da ogni agente.